Quality Hotel™ Hasle Linie

Bodde på hotellet i forbindelse med jobb.Brukte friends/family rabatt for å booke rom.Første gangen jeg brukte rabatten.Ved utsjekk reagerer jeg på at baren hadde satt en flaske musserende på mitt rom uten mitt samtykke og signatur. Jeg sa i fra at det er ikke lov og betalte. Da begynte resepsjonisten å krangle med meg. Han brukte imot meg at jeg hadde booket rom med friends/family rabatt på en feil måte. Det skulle han politi anmelde og saksøke meg for. Han skulle også sørge for at jeg aldri mer skulle få bo på et Strawberry hotel igjen. Jeg svarte medgjørlig og ydmykt fordi han truet meg og skremte meg. Jeg tilbød meg å betale vanlig pris for rommet som var 300,- dyrere enn den rabatterte. Da jeg kontaktet manager angående saken opplevde jeg å ikke bli hørt som kunde og manager tok resepsjonistens side i saken. Jeg får ikke lov til å komme tilbake til hotellet og resepsjonisten har lagt inn klage på meg i systemet. Og det fordi jeg sa i fra at baren ikke kunne sette drikke som jeg ikke hadde drukket på mitt rom. Saken oppleves veldig urettferdig og i dag møtte jeg på et problem på et annet Strawberry hotel pga denne resepsjonisten. Det føles urettferdig og utrygt å bli behandlet sånn.

Har veid fram og tilbake om jeg bør skrive denne anmeldelsen, for personalet var ytterst hjelpsomme og prøvde å rydde opp. Men landet på å gjøre det, slik at hotellet kan sette inn tiltak. Fint hotell med god restaurant og fine, enkle rom. Men hotellet har en løsning der vinduene ikke kan åpnes. Skal dette fungere må friskluft/aircondition være i orden, og det var det på ingen måte. Etter kort tid var det tett og kvelende luft i en slik grad at det ikke gikk an å sove. (Det har jeg aldri ellers problemer med). Heller ikke på andre rom som betjeningen hjalp med, var det bedre. Trengte søvn, så jeg endte med å sjekke ut og ta inn på et annet hotell, selv om det var over midnatt. Dette må dere rydde opp i - får håpe for deres del at det var en teknisk feil.

Fint og lyst hotell med store og fine nyoppussede og rene rom. Helt grei frokost, men da vi kom var det tomt for svært mye. Dette gjaldt bacon, rundstykker, juice, croissanter, leverpostei og røkt laks. Tviler på at alt dette gikk tomt samtidig, noe som tyder på at det var sløvt frokostpersonale. Etter utsjekk kom jeg på at jeg hadde glemt en shorts på rommet. Dro tilbake til hotellet en time etter utsjekk for å høre om de hadde funnet den. Fikk nøkkel til rommet for å gå opp og sjekke på rommet. Rommet var alt vasket og det var ikke noen shorts igjen på rommet. Gikk litt bortover i gangen der jeg fant vasketrallen. Det var ingen tegn til rengjøringspersonale i nærheten, så måtte derfor se rundt på trallen. Viste seg at personale bare hadde kastet den oppi sammen med resterende søppel. Måtte derfor lete oppi søppelkassen for å finne den. Stusser på om dette er praksisen som dere følger knyttet til gjenglemte ting. Alt i alt så var det fint hotell, men hendelsen med rengjøringspersonale og sløvheten i frokostsalen gjør at jeg ikke ønsker å komme tilbake og heller ikke anbefaler videre.

t er positivt at hotell tar tilbakemeldinger seriøst og faktisk gjør noe med de. Det er nå bedre lys på rommet. Det var gode varme stekte egg til frokosten. Første gang jeg var på hotellet var de kjøleskap kalde. Meget hyggelig betjening. Både resepsjon og personalet til frokosten. Også rengjøringspersonell som jeg møtte på i ganger hilste og smilte. Rommet jeg fikk denne gangen var det som sagt forbedret belysning, men også meget stille og rolig på natten. Meget positiv opplevelse i forhold til tidligere opphold.

Dette hotellet ligger i utkanten av Oslo sentrum, og har derfor en litt lavere pris. Det er enkelt å komme til sentrum med både buss og t-bane. Hotellet fremstår som et konferansehotell. Vi fikk en tynn pute hver, og rommet var enkelt. Frokosten var helt ok. Dette var min første overnatting på dette hotellet og det blir også den siste, men helt ok.