Nyheter i medlemsprogrammet

19. november 2024 erstatter Spenn tradisjonelle bonuspoeng, og du vil ikke lenger tjene bonuspoeng. Unntak gjelder for veksling av Trumf Bonus.

Bonuspoeng som du allerede har tjent opp hos Strawberry vil fortsatt være tilgjengelig for bruk frem til 31. desember 2025. Fra 19. november 2024 vil du beholde og kunne bruke dine eksisterende bonuspoengene på samme måte som før, samtidig som du tjener Spenn på alle nye kjøp. Du kan også konvertere bonuspoeng til gavekort, som kan brukes på både hotellopphold, restauranter og spa. Gavekortene kan kjøpes til og med 31. desember 2025, og er gyldige i 24 måneder fra kjøpsdatoen. Altså: Hvis du fortsatt har poeng til å kjøpe gavekort 31. desember 2025, kan du bruke det helt til senest 31. desember 2027.

Ja, du kan fortsatt bruke dine opptjente bonuspoeng for å kjøpe gavekort, som kan brukes på hotellopphold, restauranter og spa. Gavekort kan kjøpes med bonuspoeng helt frem til 31. desember 2025, og de vil være gyldige i 24 måneder fra kjøpsdatoen. Du kan kjøpe gavekort med alt fra 2 500 til 100 000 poeng per transaksjon. Har du færre enn 2 500 poeng, kan du kontakte kundeservice for hjelp.

Ja! Du kan alltid betale eller delbetale med Spenn, så lenge det finnes tilgjengelige rom på hotellet.

Fra 19. november kan du kun bruke Spenn til å betale for hotellrom hos oss. Men følg med– flere spennende muligheter vil bli tilgjengelige i løpet av 2025!

Fra 19. november 2024 teller hver natt du bor hos oss som en kvalifiserende natt, uansett om den er betalt med penger, bonuspoeng eller hel- eller delbetalt med Spenn*. Det er antall kvalifiserende netter som avgjør medlemsnivået ditt, og jo flere kvalifiserende netter du har innen medlemsperioden, jo høyere blir medlemsnivået og jo flere blir fordelene.

*Det finnes unntak for når du får en kvalifiserende natt. Les mer om vilkå her.

Høyere medlemsnivå oppnås nå gjennom kvalifiserende netter. De aller fleste av våre medlemmer når allerede neste medlemsnivå basert på antall overnattinger.

Du kan ta det helt med ro! Du beholder samme medlemsnivå i den nåværende medlemsperioden og kan fortsette å stige i medlemsnivå gjennom kvalifiserende netter.

Hvis medlemsperioden din starter i en av månedene desember - september, vil vi beregne hva nivået ditt ville ha vært ved slutten av medlemsperioden, basert på poengene du har opptjent så langt i perioden. Hvis resultatet av denne beregningen viser at du ville ha nådd samme eller et høyere nivå enn i dag ved utløpet av perioden, vil du automatisk få dette nivået den 19. november. Du beholder dette nivået i inneværende og neste periode.

NB! Dette gjelder ikke for medlemmer som har medlemsperiode som starter i oktober eller november, der kvalifiserende netter vil avgjøre ditt medlemsnivå fra 19. november.

Du kan fortsatt benytte dine eksisterende bonuspoeng i hele 2025 til å ta ut bonusnetter med dine opptjente poeng, gjennom kampanjer og tilbud fra Strawberry. Skulle du ha poeng tilgode etter 31.desember 2025, kan disse benyttes til å kjøpe gavekort med gyldighet i 24 måneder som du kan benytte på hotellrom, restaurant og spa. Fremover kan du bruke Spenn på alle romkategorier, og både del- eller helbetale for rommet, dette gir deg en større fleksibilitet der du selv kan bestemme hvordan du ønsker å betale for oppholdet.

Din Lifetime-status har tidligere vært basert på alle oppsparte poeng du har tjent hos oss siden du ble medlem. Nå vil den i stedet bestemmes av antall år du har hatt Gull- eller Platinum-medlemskap (ikke nødvendigvis sammenhengende). For å oppnå Lifetime-status, trenger du totalt 8 medlemsperioder som Gull- eller Platinum-medlem. Hvis du allerede har oppnådd Lifetime Gold eller Lifetime Platinum, beholder du selvsagt denne statusen. Dersom du ikke har oppnådd Lifetime-status ennå, vil dine oppsparte Lifetime-poeng bli omregnet til antall medlemsperioder med Gull- og/eller Platinum-status.

Samarbeidet med Trumf er høyt verdsatt av våre medlemmer. Derfor vil det fortsatt være mulig å konvertere Trumf til bonuspoeng frem til 31. desember 2025, og bruke dem på ordinær måte gjennom hele neste år. Vi jobber parallelt med å finne nye løsninger for samarbeidet fra og med årsskiftet 2026, og vil i god tid informere medlemmer i respektive medlemsprogram om de fremtidige løsningene.