Clarion Hotel® The Hub

Utrolig fint hotell! I hjertet av byen med gangavstand til det meste. Rommene er veldig fine med super behagelige senger. Hotellfrokosten er noe av det beste jeg har hatt! Anbefales å booke rom her for her. Hotell baren er også veldig fin og tilbyr et godt utvalg av drinker

Hyggelige ansatte, fint rom med god frokost, men 3 retters middagen i 13 etasje var kalde og smakløse. Flott lokale der med hyggelige ansatte, men maten var langt under middels. Vi hadde kjøpt en pakke i romantikkens ånd, men den var ikke verdt pengene pga den dårlige middagen.

For en atmosfære å bare komme inn på dette hotellet. Interiøret var helt magisk. Luftig og fint. Innsjekkingen gikk raskt unna med hyggelige folk. Elsker systemet på heksene som gjør flyten mye mer effektiv enn med det gamle systemet der man må trykke selv på en pil opp eler ned for å få heisen (der nesten ingen skjønner systemet) for så å trykke en gang til på hvor man skal. Barene her hadde masse deilige drinker og utrolig hyggelige folk som jobbet her. Rommet var veldig fint og rent. Gode senger. Dusjen hel og ren. Men rommet var alt for varmt og temperaturmåleren fikk man ikke stilt på. Frokosten var himmelsk med masse forskjellig pålegg og frukt og grønt. En kokk som laget omelett til deg. Noe som var bra for eggerøren var nok av pulver.

Vi dro på en miniweekend og kunne ikke vært mer fornøyde med hotellet. Fra det øyeblikket vi ankom, ble vi møtt av et utrolig hyggelig personale som fikk oss til å føle oss velkomne. Rommene var rene, moderne og veldig komfortable. Spa-avdelingen var en oase av ro, med et deilig badeområde og en avslappende badstue. Høydepunktet var likevel frokosten – et imponerende utvalg av ferske, smakfulle retter som gjorde morgenen perfekt. Alt i alt et fantastisk opphold, og vi gleder oss allerede til å komme tilbake!

Etter å ha kjørt i 4 timer i snøkaoset på Østlandet hvor tog og fly ble kansellert booket jeg en natt på The Hub. Gledet meg til å hente igjen hvile. Jeg brukte min LOFavor kampanje rabatt og betalte en upgrade oppå den prisen. Da jeg skal legge meg finner jeg en stor hår ball i sengen og sengetøyet var skittent. Jeg får nytt rom. Dagen etter ca kl.08:20 og 2 timer frem i tid høres det feedback samt høy musikk og høy snakking fra høytaleren inne på rommet. Jeg ble livredd og jeg fikk ikke sovet ut etter en lang natt.Jeg sier i fra og får beskjed om at de glemte å gi beskjed dagen før om en øvelse. En usikker resepsjonist tilbyr meg sein utsjekk eller/og en ekstra natt med rabattert pris. Resepsjonisten forklarte at den ikke visste hva den kunne tilby meg og skulle komme tilbake til meg per e-post. Fikk ingen e-post. Valgte sein utsjekk og ventet på e-post fra hotellet. Fortsatt ingen e-post. I dag oppdaget jeg at hotellet hadde trukket meg for en ekstra natt jeg ikke hadde bodd hos de. Jeg kontaktet hotellet for å forsikre meg om at det ikke er svindelforsøk og for å få oppklart hvorfor de har tatt betaling for noe jeg ikke har booket. Jeg får da skriftlig beskjed fra manager at jeg ikke er velkommen på hotellet igjen. Jeg er en hyggelig kunde som gjør lite ut av meg, men gir beskjed hvis noe er feil. Manager begrunner det med en klage fra et søsterhotel jeg har bodd på og at jeg er problemet. Jeg hadde en krangel med front desk manager på Quality hotel Løren fordi min venninne hadde booket rom for meg med friends/family rabatt og det var ikke lov i følge han. Jeg var ikke informert om det. Restauranten hadde satt en flaske musserende på rommet mitt uten mitt samtykke og jeg ga beskjed om at det må de spørre meg om først siden jeg ikke hadde bestilt flasken selv. Front desk manager truet meg med politi anmeldes og søksmål. Han skulle sørge for at jeg aldri mer skulle få bo på alle Strawberry hoteller igjen og oppførte seg truende. Dette oppleves ekstremt ubehagelig at man som kunde ikke kan si i fra når noe er galt eller gi en klage på noe uten å bli straffet for det i etterkant. Her har begge hotellene levert dårlig service og straffer kunden for dette.